文旅公司暑期运营效益喜人

    本网讯（汪莉）：今年暑期，文旅公司多措并举抢抓暑期消费窗口期，持续丰富产品、创新体验、提升服务，有效激发了文旅消费市场活力。截至8月底，公司累计营收274.66万元，进入暑期旅游旺季以来，客流、营收等指标日渐上升，据统计，7、8月份共计营收91.59万元，同比增长22.28%，其中竹海景区接待3万余人次，实现营收60.83万元。8月，在发现四川新旅游· 2023年四川夏季避暑胜地推介活动中，沐川竹海旅游景区获四川日报全媒体“2023发现四川新旅游·十大避暑胜地”荣誉。

一是做优服务，提升游客体验值。遵循“客流有增、服务不减”原则，把用情用心服务作为提高竞争力的重要途径，让游客出游体验更加美好。优化服务设施，竹海景区新增北门游客服务中心、萧洞飞虹、永兴湖服务点，为游客提供接待咨询服务，打造安全舒心的游览环境。快速处置客诉，按照“接诉即办、当天答复”的工作要求，梳理共性问题清单，高效处置游客诉求，让游客切实感受到温暖贴心。

二是突出特色，创造人气新高度。聚焦弘扬端午节、七夕节等传统文化，策划主题鲜明、内涵丰富、玩法新颖的特色活动，为游客带来清凉有趣的夏日体验。在竹海景区策划推出“粽情端午，畅游仙境竹海·品味逍遥人生”“金庸武侠角色园游会”“甜蜜浪漫七夕·竹海有你有礼”等主题活动，配套打造国风演艺、研学旅游等活动，不断丰富多元化特色文旅体验内容，拉满沉浸式“氛围感”，展现了浓浓的“文化味”和满满的“烟火气”。

三是聚焦需求，做强消费引爆点。聚焦暑期避暑游、亲子游、毕业游、研学游等消费热点，从模式、产品等方面着力，吸引游客前来游玩体验。创新营销模式，通过抖音、携程等平台、旅行社推广等多种方式，推出票价优惠、奖励兑换等优惠措施及景+景联票票种，满足游客多元需求。提升产品档次，积极布局业态，引进“同心锁”、自助售货柜等，有效满足游客多样化、个性化的消费需求。

四是安全至上，守牢运营生命线。牢固树立“安全第一”底线思维，切实扛稳压实安全责任。强化安全风险排查，针对暑期安全形势，开展景区景点设施设备、消防等安全风险和隐患排查2次、专项检查2次，检查隐患问题6个，全部落实闭环整改措施，整改达标率100%。接受行业主管部门安全大检查1次。完善技术防护体系，充分运用竹海智慧旅游信息化系统进行前置和实时防范，让安全可知、可感、可靠。